360于2009年10月宣布永遠(yuǎn)免費(fèi)之后，市場(chǎng)格局為之巨變。

　　近日，360又出顛覆之舉：宣稱(chēng)為保護(hù)用戶(hù)隱私，源代碼交給中國(guó)信息安全評(píng)測(cè)中心托管。金山將安全軟件獨(dú)立，一方面應(yīng)對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)局面，一方面暗中打造又一家上市。

　　王江民去世，兒子王營(yíng)接任。背景不同、觀念不同的兩代人，在朝代更迭中，主政方針也將發(fā)生質(zhì)的變化。

　　瑞星遇到不少麻煩：北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處原處長(zhǎng)于兵案將瑞星牽扯其中，市場(chǎng)份額第一被360取代，中高層從2009年開(kāi)始出現(xiàn)動(dòng)蕩。瑞星何去何從？

　　此前，殺毒江湖跌宕十余年，卻只能算得上是中關(guān)村里的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。而如今，新的資本，新的技術(shù)，新的人物，新的模式，徹底沖破中關(guān)村的罩子，一切元素都在顛覆著這個(gè)發(fā)源于中關(guān)村、成長(zhǎng)于中關(guān)村、戰(zhàn)斗于中關(guān)村的產(chǎn)業(yè)。殺毒企業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)接軌的同時(shí)，也將真正走出中關(guān)村。

　　殺出中關(guān)村

　　4月15日，在金山安全軟件成立的當(dāng)天，CEO王欣用“惡劣”兩字形容安全市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)�！皭毫印�，一是指企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的手段無(wú)所不用其極，明槍不好躲，暗箭更難防；二是指這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生很大的變化：技術(shù)、人物、資本，而這些不確定也使得競(jìng)爭(zhēng)前景不明。

　　終結(jié)中關(guān)村時(shí)代

　　“創(chuàng)始人的眼界窄，小富即安。技術(shù)方面沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)。缺乏良好的投融資環(huán)境，企業(yè)做不大。管理方式落后，小作坊或是家族企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，提到殺毒軟件，他就感到“江湖險(xiǎn)惡”，想到中關(guān)村企業(yè)普遍具有的局限性。

　　瑞星多年盤(pán)踞市場(chǎng)第一，但仍不肯搬出中關(guān)村那座不起眼的寫(xiě)字樓，每天與搬箱子的中關(guān)村人爭(zhēng)搶著電梯。2007年的時(shí)候，一位瑞星內(nèi)部人士曾對(duì)記者抱怨過(guò)辦公環(huán)境的惡劣，“但沒(méi)人敢提搬家的事，生意正好，萬(wàn)一一搬家破了風(fēng)水，誰(shuí)負(fù)責(zé)？”

　　在這個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，幾乎很難有長(zhǎng)久的第一。最早是以硬件產(chǎn)品形式為主的瑞星防病毒卡開(kāi)創(chuàng)了安全市場(chǎng)，但很快就被以軟件形式的江民殺病毒軟件取代了地位，從1996年到2000年，是王江民事業(yè)最輝煌的時(shí)期，KV300取得了極大的商業(yè)成功，最高時(shí)曾占領(lǐng)90%的份額，KV殺病毒軟件就是中關(guān)村的硬通貨。2000年，瑞星開(kāi)始在渠道和市場(chǎng)上發(fā)力，很快就超載了江民的市場(chǎng)份額。而瑞星剛剛站穩(wěn)腳跟時(shí)間不長(zhǎng)，金山入局，啟動(dòng)“藍(lán)色安全革命”，以?xún)r(jià)格戰(zhàn)和一些新概念快速搶下一塊陣地。此后幾年，瑞星保持了市場(chǎng)份額第一，金山穩(wěn)步增長(zhǎng)，而江民則漸漸被邊緣化。

　　大哥已去，江湖不再。

　　殺毒市場(chǎng)風(fēng)云變換，恩怨情仇，而王江民卻是江湖人人敬重的“大哥”。一個(gè)技術(shù)天才開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)草莽時(shí)代，他是中關(guān)村第一個(gè)百萬(wàn)富翁，他是中關(guān)村知識(shí)英雄的代表。在王江民的追悼會(huì)上，他昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛趕來(lái)悼念：金山軟件董事長(zhǎng)求伯君、金山安全CEO王欣，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎、總裁齊向東，瑞星副總裁張雨牧……這一切說(shuō)明了他的江湖地位。

　　但他的離去，似乎也宣告著一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去的幾年間一直不斷侵蝕著軟件業(yè)，殺毒軟件產(chǎn)業(yè)正在被悄然改變。

　　免費(fèi)的“走私通道”

　　第一顆炸彈是360拋出的。2008年，360推出免費(fèi)殺毒軟件，其他企業(yè)反應(yīng)非常激烈，認(rèn)為這是砸飯碗的舉措。到2009年360宣布永遠(yuǎn)免費(fèi)，各個(gè)企業(yè)似乎已經(jīng)意識(shí)到這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，冷靜接納，并開(kāi)始籌劃應(yīng)對(duì)策略。

　　除了360，今年3月底，德國(guó)Avira小紅傘殺毒軟件也以免費(fèi)的形式殺入中國(guó)市場(chǎng)。此前，微軟早已宣布安全軟件免費(fèi)。當(dāng)然，覬覦這個(gè)市場(chǎng)的還有“全民公敵”、無(wú)所不為的騰訊。騰訊的QQ醫(yī)生已經(jīng)推出4年，現(xiàn)又決定自行開(kāi)發(fā)殺毒軟件，與所有安全廠商正面交戰(zhàn)。而深諳互聯(lián)網(wǎng)精神的騰訊，一定也是免費(fèi)模式的支持者。

　　與其說(shuō)是免費(fèi)顛覆這個(gè)行業(yè)，更理性地講是互聯(lián)網(wǎng)顛覆這個(gè)行業(yè)。正如Google對(duì)微軟的戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　過(guò)去的幾年間，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍瀏覽器、搜索，搶占互聯(lián)網(wǎng)的入口。其實(shí)在入口之外，還有一條價(jià)值潛力巨大的通道：客戶(hù)端軟件。這類(lèi)軟件平時(shí)藏身于電腦桌面的右下方：殺毒軟件、下載工具、輸入法、即時(shí)通訊軟件等等應(yīng)用軟件，例如QQ、MSN、搜狗輸入法、風(fēng)暴影音、PPlive、迅雷、 360殺毒軟件等。

　　將用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，占領(lǐng)了這條通道，就是掌握了一條“走私通道”。這個(gè)客戶(hù)端有很多賺錢(qián)的方式：賣(mài)廣告，捆綁銷(xiāo)售其他軟件，給網(wǎng)站導(dǎo)流量分成，在基本業(yè)務(wù)免費(fèi)的基礎(chǔ)上對(duì)增值業(yè)務(wù)收費(fèi)。

　　到目前為止，做得最為成功的就是騰訊，通過(guò)QQ聊天工具，騰訊涉足了幾乎所有的主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這些應(yīng)用黏住海量用戶(hù)，然后通過(guò)增值業(yè)務(wù)賺取利潤(rùn)。

　　對(duì)于殺毒軟件的商業(yè)模式之變。

　　全新的游戲規(guī)則似乎已經(jīng)逐漸清晰：就是通過(guò)免費(fèi)模式奠定自己的海量用戶(hù)群，在免費(fèi)的基礎(chǔ)上，讓部分用戶(hù)為額外的服務(wù)付費(fèi)。而勝負(fù)的關(guān)鍵在于，如何對(duì)用戶(hù)進(jìn)行深度分析與挖掘，推出適合的增值服務(wù)，讓高端用戶(hù)主動(dòng)掏錢(qián)包。

　　瑞星：守住本分

　　瑞星創(chuàng)始人王莘因?yàn)樯眢w不好，很長(zhǎng)一段時(shí)間不太過(guò)問(wèn)的事情。為人低調(diào)，但遇事不服輸。

　　瑞星盤(pán)踞行業(yè)第一近十年時(shí)間，在2010年這種平衡被打破。艾瑞最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：截至2010年1月中旬，免費(fèi)的360殺毒市場(chǎng)份額穩(wěn)步攀升至33.76%，正式發(fā)布僅一個(gè)季度便躍居行業(yè)第一。

　　瑞星的難題不止于此。今年2月份，北京公安局網(wǎng)監(jiān)處原處長(zhǎng)于兵被北京市一中院公審，瑞星被指控向于兵行賄420余萬(wàn)元。瑞星與東方微點(diǎn)間的恩怨也完全地公開(kāi)出來(lái)。如果行賄罪成立，瑞星可能還會(huì)面臨一系列的訴訟。

　　從去年10月開(kāi)始，瑞星高管包括副總裁毛一丁、馬剛、銷(xiāo)售部總經(jīng)理鄭政等多名高管傳出離職的消息。今年3月，市場(chǎng)部副總經(jīng)理郝婷也正式離職。在外部環(huán)境動(dòng)蕩的同時(shí)，瑞星內(nèi)部也在經(jīng)歷著換血的過(guò)程。

　　除了今年年初，與360就“漏洞”與“后門(mén)”的是是非非隔空對(duì)罵，瑞星目前并沒(méi)有太大動(dòng)作，應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)生的巨大變化。看得出，短期內(nèi)“低調(diào)守位”是瑞星的第一要?jiǎng)?wù)。

　　業(yè)界流傳一個(gè)說(shuō)法：2007年，瑞星賣(mài)殺毒軟件收入8億元，是歷史最高點(diǎn)；2008年，受360免費(fèi)殺毒的影響，收入減半；2009年再次減半，甚至出現(xiàn)虧損。對(duì)于這個(gè)數(shù)字，瑞星內(nèi)部人士并未予以確認(rèn)，但承認(rèn)“影響很大”。

　　4月15日，瑞星發(fā)布了最新的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，瑞星副總裁張雨牧在接受外界記者采訪時(shí)表示，今年瑞星的重點(diǎn)是利用在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)做強(qiáng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，并已經(jīng)有一系列的詳細(xì)方案。其實(shí)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，瑞星是相對(duì)強(qiáng)于金山、江民、360這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，但還是發(fā)力太晚，“如果瑞星在個(gè)人業(yè)務(wù)最好的時(shí)候全力進(jìn)軍企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，現(xiàn)在也就不那么難受了�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)到。

　　金山：改變基因

　　金山軟件董事長(zhǎng)兼CEO求伯君，也是中國(guó)第一代程序員的代表。苦守金山15年，才利用網(wǎng)游概念將金山推到資本市場(chǎng)上。求伯君已經(jīng)深悟到互聯(lián)網(wǎng)與軟件的不同。比求伯君更早覺(jué)醒的是金山前CEO雷軍。雷軍早年一方面力主金山進(jìn)行網(wǎng)游，一方面主張金山投資卓越網(wǎng)，這兩塊互聯(lián)網(wǎng)的投資成就了今天的金山。此時(shí)的雷軍，作為天使投資者，更是廣泛涉獵互聯(lián)網(wǎng)。

　　4月15日，金山安全正式成立，由雷軍任董事長(zhǎng)，王欣任CEO。王欣任重道遠(yuǎn)，他坦言：“現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，求總沒(méi)有給我們?cè)O(shè)定盈利目標(biāo)，我們現(xiàn)在最重要的是把產(chǎn)品做好，贏得更多的客戶(hù)。求總告訴我，第一不要打口水戰(zhàn)，更不要進(jìn)行人身攻擊，要把眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。第二點(diǎn)，不要采取下三濫的手段，要做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品比什么都強(qiáng)�！�

　　在分拆發(fā)布的同時(shí)，金山安全公布了未來(lái)的兩大核心戰(zhàn)略，即“全面互聯(lián)網(wǎng)化+可信云安全體系”，金山同時(shí)推出了自己的三款新品，采用了免費(fèi)與收費(fèi)組合的方式：金山毒霸2011將繼續(xù)收費(fèi)，金山衛(wèi)士、金山網(wǎng)盾都將永久免費(fèi)。

　　金山不是一家最有創(chuàng)意的，但金山卻是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的有耐力的。金山也是殺毒領(lǐng)域的老牌廠商，但王欣認(rèn)為這次分拆是一次重生的過(guò)程：“老鷹可以活動(dòng)70歲，但它到四十歲的時(shí)候，必須經(jīng)歷一次痛苦的更新過(guò)程：在懸崖上筑一個(gè)巢，把它的嘴一點(diǎn)一點(diǎn)啄掉，等待新的嘴長(zhǎng)出來(lái)，然后用嘴把爪子摘掉，再拔掉過(guò)重的羽毛，經(jīng)過(guò)這樣5個(gè)月后，老鷹才開(kāi)始重新飛翔�！蓖跣勒J(rèn)為金山是互聯(lián)網(wǎng)的新兵，這次分拆就像是老鷹的重生，需要勇氣。金山從創(chuàng)始人到員工，被軟件思維浸淫多年，分拆出來(lái)的安全將拋棄軟件思維，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這將是一次基因的改變。

　　江民：改朝換代

　　王營(yíng)為王江民第一任妻子所生，高中畢業(yè)后即赴加拿大留學(xué)，主修工商管理兼修金融，已獲MBA學(xué)位。與他父親完全不同，王營(yíng)并不精于技術(shù)，但卻有國(guó)際化的視野，有著資本運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。

　　王江民的突然辭世，給王營(yíng)的接任留下很多難題。“江民已經(jīng)被邊緣化了。以前渠道敬重王老師，還幫江民做些市場(chǎng)�，F(xiàn)在王老師不在了，渠道不會(huì)再像過(guò)去那樣幫江民了�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

　　王江民生前堅(jiān)持收費(fèi)模式：“殺毒軟件的真諦在于引擎的創(chuàng)新和研發(fā)，殺毒的核心功能不可能永久免費(fèi)，永久免費(fèi)殺毒在國(guó)外沒(méi)有任何成功的先例�！�

　　但現(xiàn)在的江湖已不是那個(gè)江湖。王營(yíng)的接任，會(huì)不會(huì)撬動(dòng)江民的短板，重新翻身？

　　“王營(yíng)也是一個(gè)非常勤奮的老板。他接任以來(lái)，內(nèi)部明確了未來(lái)的方向，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)在上上下下達(dá)成了共識(shí)�！苯�民內(nèi)部人士告訴記者，“現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)始投入研發(fā)，苦煉內(nèi)功，估計(jì)到年底能夠?qū)ν獍l(fā)布�！睋�(jù)悉，在確定全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的策略基礎(chǔ)上，高寧也暫停所持股份的轉(zhuǎn)讓?zhuān)�表示將像輔佐王江民那樣全力支持王營(yíng)。

　　“小王總年輕，而且志向非常高，他跟王老師不同，他追求的是做一家向Google、微軟那樣的大。”由小王總給帶來(lái)新的希望，他感到非常興奮：“對(duì)于現(xiàn)在的免費(fèi)模式，我們也找到破解的方法了，但現(xiàn)在還不能對(duì)外講�！�

　　上述內(nèi)部人士雖然沒(méi)能透露出新江民的完整戰(zhàn)略，但我們可以清晰地看到，與王江民在任時(shí)完全不同，在認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的同時(shí)，新江民也開(kāi)始考慮多元化、國(guó)際化、資本運(yùn)作等各種把做大的路徑。小王總的變革能不能成功還不一定，但小王總的起點(diǎn)就已不再是中關(guān)村內(nèi)的戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　360：顛覆到底

　　有人恨周鴻祎，將他視為眼中釘。有人敬周鴻祎，認(rèn)為他極具互聯(lián)網(wǎng)精神。周鴻祎在業(yè)內(nèi)的口碑不能用好與壞來(lái)評(píng)價(jià)，周鴻祎做的事也不能簡(jiǎn)單地用對(duì)與錯(cuò)來(lái)下結(jié)論。

　　在周鴻祎的領(lǐng)導(dǎo)下，360一直被認(rèn)為是這個(gè)行業(yè)的攪局者，從輿論上壓制對(duì)手，從商業(yè)模式上顛覆對(duì)手。但周鴻祎并不介意，“該怎么看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？你不要把他看成敵人，要把他看成磨刀石，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給你挑刺。”

　　在業(yè)界，周鴻祎最佩服的人是騰訊的馬化騰，他也專(zhuān)門(mén)用心研究了騰訊的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式。受到騰訊的啟發(fā)，周鴻祎近年成為免費(fèi)的鼓吹者。作為天使投資者，無(wú)論是安全360、下載工具迅雷、音樂(lè)軟件酷狗、快播，周鴻祎所涉足的都是免費(fèi)應(yīng)用，并都把他們做成了細(xì)分領(lǐng)域里的領(lǐng)先軟件。在周鴻祎看來(lái)，這類(lèi)客戶(hù)端，有了巨大的用戶(hù)基礎(chǔ)之后都能根據(jù)用戶(hù)需求，推出面向少數(shù)人的增值服務(wù)。以騰訊為例，它任何一個(gè)增值服務(wù)只需要有1%的購(gòu)買(mǎi)率就夠了，“因?yàn)槎鄠�(gè) 1%累積起來(lái)，效應(yīng)就出來(lái)了，集腋成裘。”360已經(jīng)開(kāi)始嘗試對(duì)增值業(yè)務(wù)收費(fèi)。比如云存儲(chǔ)，用戶(hù)每月花20元可以使用360提供的無(wú)限存儲(chǔ)空間。

　　因?yàn)?721而背上“流氓軟件”罵名，周鴻祎更認(rèn)識(shí)到用戶(hù)體驗(yàn)的重要性。所以在推行“基本業(yè)務(wù)免費(fèi)、增值業(yè)務(wù)收費(fèi)”的模式中，周鴻祎認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一是要黏住海量的用戶(hù)，只有海量的基數(shù)才是收費(fèi)的基礎(chǔ)。第二是不能傷害用戶(hù)體驗(yàn)，免費(fèi)的應(yīng)用一定做得好用。第三是增值業(yè)務(wù)一定要便宜，以360 已有的3億裝機(jī)量計(jì)算，每一個(gè)增值業(yè)務(wù)只要能吸引1%的用戶(hù)，就是一筆巨大的收入，所以不能用高價(jià)將用戶(hù)擋在外面。