1、網(wǎng)站內(nèi)容信息一定要非富
網(wǎng)站作為一種網(wǎng)絡(luò)媒體,提供給用戶的最主要還是網(wǎng)站的內(nèi)容信息。沒有人會在一個沒有內(nèi)容信息的網(wǎng)站上停留,就象沒人會兩次看同一份毫價值的報紙一樣!
2、頁面訪問的速度一定要快
頁面的速度是網(wǎng)站留住客戶的關(guān)鍵,如果30—50秒還不能打開網(wǎng)頁,一般用戶就會沒有耐心,關(guān)掉網(wǎng)頁。如果不能讓每個頁面都保持較快的速度,至少應(yīng)該確保主頁速度快。保持頁面速度的主要方法是讓網(wǎng)頁簡單,代碼要少,盡量將重要的信息放在首頁,盡量避免使用大量的圖片。
雖然使用較多文字降低了網(wǎng)頁的視覺效果,顯得乏味。不過也要盡量加更多的圖片。
3、網(wǎng)站的功能多樣式,方便試用
網(wǎng)站吸引用戶的基本目的無非是幾個方面:擴大網(wǎng)站的知名度和吸引力、將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際客戶、將現(xiàn)有客戶發(fā)展為忠誠客戶等。為客戶提供一個多功能的界面,并保持這種功能使用方便。
4、網(wǎng)站的品質(zhì)要優(yōu)秀
網(wǎng)站上的錯誤鏈接通常是網(wǎng)民對網(wǎng)站抱怨的因素之一。我們時?梢钥吹健霸摼W(wǎng)頁已被刪除或不能顯示”由于無效鏈接而產(chǎn)生的反饋信息。這種情況通常讓用戶覺得難以忍受,同時也嚴重影響了用戶對網(wǎng)站的信心。
5、保護網(wǎng)站的個人信息
在個性化服務(wù)的今天,許多網(wǎng)站要求用戶首先注冊為會員。網(wǎng)站收集用戶的資料有目的?如何利用個人信息?是否將用戶資料出售給其它人?是否會利用個人信息向用戶發(fā)送大量的郵件?用戶是否對此擁有選擇的權(quán)利?填寫的個人信息是否安全?是否能獲得必要的回報?這些都是用戶十分關(guān)心的問題,如果網(wǎng)站對此沒有明確的說明和承諾,這樣的網(wǎng)站顯然缺乏必要的商業(yè)道德和安全性,所以要保護用戶的信息。
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